¿Qué hacer ante una caída del WEBSERVICE DE AFIP?
El mejor consejo que
nos pueden dar es esperar hasta que el servicio que brinda la página de AFIP se
reestablezca.
No es aconsejable que segundo tras segundo se prueben las validaciones debido a
que se generarían muchos errores con el código de identificación 10016.
Lo ideal serian que antes de probar las validaciones recurran al link que se
detalla más abajo el cual permite
identificar y corroborar el nivel de problemas que presenta la página de AFIP y
que a su vez también nos indica cuando la página vuelve a funcionar en forma
correcta.
Luego, una vez que el webservice funciona normalmente proceder a corregir en Odoo, en caso que se presente el error 10016.
1) Entonces
como 1ra medida; verificar en qué estado se encuentra la página de AFIP.
https://downdetector.com.ar/problemas/afip/
2) Error 10016: ¿Cómo lo solucionamos?
El error 10016
surge cuando, por ej:
(+) Factura 0001-001212 à en los intentos de validar ante webservice SI fue
aceptaba y Odoo SI recibió todos los datos correctos que el servicio de AFIP
proporciona; es decir que la operación resulto completa.
(-) Factura 0001-001213àen los intentos de validar ante webservice SI es
aceptaba, pero como el servicio no funciona del todo en forma correcta, Odoo NO
recibe los datos correspondiente.
Factura 0001-001214àpara el servicio webservice, la próxima factura a generar estaría dado con esta numeración.
Factura 0001-001213àPara Odoo, la numeración de la factura próxima seria esta, dado que del intento anterior no tuvo respuesta, y es aquí donde surge el error 100016.
Es por esto que se dice que surge un error en la correlatividad numérica de las facturas.
¿Cómo SOLUCIONAMOS ESTE ERROR?
Para solucionar
este error debemos cargar en forma manual una factura en Odoo.
Dirigirnos a aplicación Contabilidad- Factura de manera de visualizar todas las
facturas emitidas e identificar el número de factura que genero el error,
usualmente es una factura en “borrador”.
¿Por qué en “borrador” ?: es una factura que AFIP la valido, pero Odoo NO
recibió los datos necesarios para poder validarla, es por eso que queda en
borrador.
Para identificar
fehacientemente la factura que SI, se validó en AFIP y NO en Odoo, me dirijo a
aplicación Contabilidad- solapa Contabilidad- Consultar factura en AFIP.
Completar los datos requeridos en base a la información que me brinda la factura identificada como la que genera el error, verificar tipo de factura, punto de venta, etc.
Tildar en tipo: “Obtener última factura”; luego click en “OBTENER DETALLE DE FACTURA”.
Aquí podemos identificar cual fue la última factura validada ante AFIP. Es esta factura la que debe cargarse en forma manual en Odoo y así lograr que nuevamente la correlatividad numérica del webservice de AFIP y Odoo coincidan.
Los datos resaltados en rojo, son útiles al momento de realizar la carga manual, nos permite en primer lugar corroborar que la “factura en borrador” (origen del error) es la correcta, coinciden en numeración e importes bruto y neto.
En la “factura
borrador” me dirijo a la solapa AFIP, y con los daros que me brindo Odoo sobre
la última factura; procedo a completar con el nro de CAE y fecha de
vencimiento.
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