Las facturas a las que les tiene que dar seguimiento están disponibles en Contabilidad ‣ Clientes ‣ Informes de seguimiento. Odoo filtra por facturas del cliente que requieren una acción por defecto.
Usted decide cómo recordarle a su cliente. Puede seleccionar Imprimir una carta, Enviar por correo, Enviar por correo postal, Enviar por SMS.- La información de contacto en la factura o en el formulario de contacto es lo que se usa para enviar un recordatorio.
- Cuando se envía el recordatorio, esto se documenta en el chatter de la factura.
- Si no es el momento adecuado para un recordatorio, puede especificar la siguiente fecha de recordatorio y hacer clic en Recordarme más tarde.
¡! Consejo: Concilie todos los estados bancarios
antes de iniciar el proceso de seguimiento para evitar enviarle un recordatorio
a un cliente que ya realizó el pago.
*Como podrá observarse aquí se detalla el nombre de los clientes en mora, el importe adeudado, y el importe vencido, Y si se requiere realizar una acción; al hacer click sobre esa opción automáticamente el sistema me brinda una carta de recordatorio de saldos impagos por el cliente en detalle de las facturas correspondientes y la opción de enviársela por e-mail u otros medios, como así también configurar un próximo recordatorio. 
!¡ Recordar que Odoo es un software integrado, por tal motivo para que el proceso de enviar la notificación de mora al cliente sea eficiente, es necesario que en la aplicacion CONTACTOS, la ficha del cliente cuente con la informacion necesaria, por ej contar con la dirección de correo electronico donde se enviará la carta de recordatorio.